Политика конфиденциальности Flowerscenter.kz
Эта Политика конфиденциальности объясняет, как **ИП Роменских** (далее — **«Flowerscenter.kz»**, **«мы»**, **«наш»** или **«нас»**) собирает, использует, хранит и защищает вашу информацию, когда вы посещаете или совершаете покупки на нашем сайте **flowerscenter.kz** (далее — **«Сайт»**). Мы ценим ваше доверие и стремимся обеспечить максимальную защиту ваших персональных данных в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
1. Какие данные мы собираем
Мы собираем информацию, которую вы предоставляете нам напрямую, а также данные, собираемые автоматически при использовании Сайта.
- Персональные данные, предоставляемые вами:
- Контактная информация: Имя, фамилия, номер телефона, адрес электронной почты.
- Данные для доставки: Адрес доставки (улица, дом, квартира, город, почтовый индекс).
- Информация о заказе: Детали заказа, пожелания к букету, информация о получателе (если вы заказываете для кого-то другого, например, имя и номер телефона получателя).
- Данные для связи: Сообщения, отправленные через формы обратной связи, электронную почту или мессенджеры.
- Данные, собираемые автоматически:
- Техническая информация: IP-адрес, тип и версия браузера, операционная система, язык, время доступа, просмотренные страницы.
- Данные об использовании Сайта: Информация о вашем взаимодействии с Сайтом, включая просмотренные товары, время пребывания на страницах, источники перехода на Сайт.
- Файлы cookie и аналогичные технологии: Мы используем cookie-файлы для улучшения функциональности Сайта, персонализации контента и анализа трафика. Вы можете управлять настройками cookie через свой браузер.
2. Как мы используем ваши данные
Мы используем собранные данные для следующих целей:
- Обработка и выполнение заказов: Для принятия, обработки и доставки ваших заказов, включая связь с вами по вопросам, связанным с заказом.
- Улучшение обслуживания клиентов: Для ответа на ваши запросы, предоставления поддержки и решения возникающих проблем.
- Персонализация опыта: Для адаптации Сайта и предложений под ваши предпочтения, отображения релевантных товаров и акций.
- Маркетинговые и рекламные цели: С вашего согласия, для отправки информации о наших продуктах, акциях, специальных предложениях и новостях. Вы можете отказаться от получения таких рассылок в любое время.
- Анализ и улучшение работы Сайта: Для анализа статистики использования Сайта, выявления тенденций, улучшения его функциональности и удобства.
- Соблюдение законодательства: Для выполнения требований законодательства Республики Казахстан, предотвращения мошенничества и обеспечения безопасности.
3. Как мы делимся вашими данными
Мы не продаем, не обмениваем и не передаем ваши персональные данные третьим лицам без вашего явного согласия, за исключением случаев, описанных ниже:
- Поставщики услуг: Мы можем передавать данные третьим лицам, которые оказывают нам услуги по обработке платежей (например, Robokassa), доставке заказов, технической поддержке Сайта, анализу данных или маркетингу. Эти поставщики услуг обязуются соблюдать конфиденциальность данных и использовать их только для выполнения своих функций.
- Юридические обязательства: Мы можем раскрыть вашу информацию, если это требуется по закону, судебному решению или запросу государственных органов.
- Защита прав: Мы можем раскрыть информацию для защиты наших прав, собственности или безопасности Flowerscenter.kz, наших клиентов или других лиц.
4. Как мы защищаем ваши данные
Мы принимаем разумные и адекватные меры безопасности для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Эти меры включают:
- Шифрование данных: Использование SSL-шифрования для защиты передачи данных на Сайте.
- Ограничение доступа: Ограничение доступа к персональным данным только для сотрудников, которым эта информация необходима для выполнения своих должностных обязанностей.
- Регулярные проверки: Регулярный пересмотр наших практик сбора, хранения и обработки данных.
Несмотря на все наши усилия, ни один метод передачи данных через Интернет или метод электронного хранения не является 100% безопасным.
5. Ваши права
В соответствии с законодательством Республики Казахстан о персональных данных, вы имеете право:
- Доступ к данным: Запрашивать информацию о ваших персональных данных, которые мы храним.
- Изменение данных: Требовать исправления неточных или устаревших данных.
- Удаление данных: Запрашивать удаление ваших персональных данных (при условии отсутствия законодательных ограничений на их хранение).
- Отзыв согласия: В любое время отозвать свое согласие на обработку персональных данных.
- Возражение против обработки: Возражать против обработки ваших данных для определенных целей.
Для осуществления этих прав, пожалуйста, свяжитесь с нами по контактам, указанным в разделе 7.
6. Использование файлов cookie
Мы используем cookie-файлы для:
- Запоминания ваших предпочтений и настроек.
- Анализа трафика и поведения пользователей на Сайте.
- Предоставления персонализированного контента и рекламы.
Вы можете настроить свой браузер так, чтобы он блокировал все cookie-файлы или предупреждал вас об их отправке. Однако, отключение cookie может повлиять на функциональность Сайта.
7. Контактная информация
Если у вас возникли вопросы или предложения относительно данной Политики конфиденциальности, или вы хотите осуществить свои права, пожалуйста, свяжитесь с нами:
- ИП Роменских
- Адрес электронной почты: info@flowerscenter.kz
- Телефон: +7 (707) 8011313
8. Изменения в Политике конфиденциальности
Мы оставляем за собой право периодически обновлять данную Политику конфиденциальности. Все изменения вступают в силу с момента их публикации на Сайте. Мы рекомендуем регулярно просматривать эту страницу для ознакомления с актуальной версией Политики. Продолжая использовать Сайт после внесения изменений, вы соглашаетесь с обновленной Политикой конфиденциальности.